BHV verplicht geldt vanaf de eerste werknemer. Voor 2 tot 15 medewerkers heb je minimaal één opgeleide BHV’er nodig, vanaf 15 medewerkers minimaal twee. Wat je écht nodig hebt hangt af van de risico’s in jouw situatie, vastgelegd in de RI&E.
Maar voordat we bij de wet komen, wil ik je iets vertellen wat ik zelf heb meegemaakt. Want zo’n moment maakt duidelijker wat BHV verplicht in de praktijk betekent dan welke wetstekst dan ook.
BHV plicht is door veel bedrijven niet geregeld
Ik stond te flyeren voor Buro Pasteur en liep een winkeltje binnen. Er stond één klant, een vrouw die net voor over de honderd euro aan sieraden had afgerekend. Ik begon mijn verhaal tegen de eigenaresse. Over BHV. Waarom het belangrijk is. Of ze het geregeld had.
De ondernemer wuifde het weg. “Dat hoef ik toch niet te regelen? Ik heb maar één medewerker.”
De klant liep niet weg, bleef bij een kledingrek staan en deed alsof ze door de kleding heen ging, maar luisterde af — dat werd later pas duidelijk. Mevrouw draaide zich om, keek de ondernemer aan en zei: “Zal ik je vertellen wat mijn beroep is?” Toen vertelde dat ze inspecteur was bij de Nederlandse Arbeidsinspectie.
En daar stond ik. Met mijn flyers. Zij bevestigde alles wat ik net had gezegd. Dat de ondernemer BHV moest organiseren. Ook een RI&E was verplicht. Én een BHV-plan hoorde erbij. De boetes zouden fors zijn.. De eigenaresse schrok. Ik ook. Ik voelde uh-oh — deze vrouw krijgt nu een boete, omdat een klant heeft staan afluisteren.
Toen de inspecteur de winkel uitliep, kwam ze nog even snel terug met de mededeling. “Dit valt niet onder mijn jurisdictie. Ik ga je niet beboeten.” En weg was ze.
Ik heb nooit meer iets van die ondernemer gehoord. Maar ik weet nog wel dat ik daar wegliep met het besef: dit gebeurt écht. En het gebeurt vaker dan mensen denken. Ik heb die dag lopend een heel klein deel van een dorp gedaan. Twee uur. En in die twee uur sprak ik zeker zeven ondernemers die dachten dat het niet voor hen was.
Waarom ik dit vertel?
BHV verplicht is geen abstracte regel. Het is een klant die toevallig meeluistert.
Een inspecteur die deze week wel toevallig langsloopt. Een ondernemer die dacht dat het niet voor haar gold. In deze blog lees je precies wat de wet vraagt, wat je riskeert en waar jouw bedrijf staat.
Is BHV verplicht in Nederland?
Ja. BHV verplicht geldt voor élke werkgever in Nederland. Ongeacht sector. Ongeacht grootte. Dit staat in artikel 15 (Deskundige bijstand op het gebied van bedrijfshulpverlening) van deArbeidsomstandighedenwet.
Volgens dat artikel moet elke werkgever bedrijfshulpverlening organiseren zodat werknemers en aanwezigen bij een noodsituatie snel en professioneel worden geholpen. De wet schrijft geen exact aantal BHV’ers voor. Wat de wet wél doet: eisen dat je aantoont dat je voldoende hulpverleners hebt voor de risico’s in jouw specifieke situatie.
Bovendien zegt het Arboportaal van het ministerie van SZW hetzelfde: je BHV-organisatie moet aansluiten op de daadwerkelijke risico’s uit je RI&E. Dat is dus niet vrijblijvend. Kortom, dat is de norm waaraan je wordt getoetst.
Vanaf hoeveel medewerkers is BHV verplicht?
Vanaf de eerste werknemer. Er is geen ondergrens. Zelfs met één medewerker moet je bedrijfshulpverlening al geregeld hebben.
De praktische invulling verschilt wel per bedrijfsomvang:
- 1 werknemer: de werkgever mag zelf de BHV-taak vervullen, mits opgeleid
- 2 tot 15 werknemers: minimaal één opgeleide BHV’er tijdens werktijd
- 15 tot 50 werknemers: minimaal twee BHV’ers, mét vervanging bij verlof of ziekte
- 50+ werknemers: aantal groeit mee met de risico’s uit de RI&E
Deze getallen zijn richtlijnen. De feitelijke plicht bepaalt de risico-inventarisatie. Hoe groter de risico’s, hoe meer BHV’ers je nodig hebt. Zo simpel is het.
Is BHV verplicht in de detailhandel?
Ja. Ook winkels, supermarkten en horeca vallen onder BHV verplicht — namelijk vanaf de allereerste medewerker. Bovendien wordt dit in de detailhandel vaak onderschat. Ten onrechte.
Terug naar het verhaal waarmee ik begon. De ondernemer dacht dat het voor haar niet gold. Eén medewerker, kleine zaak, wat kan er nou gebeuren? Nou. Klanten die vallen. Klanten die onwel worden. Brand door verpakkingsmateriaal. Een overval. Iemand die agressief wordt aan de kassa.
En dan dit: een inspecteur die toevallig binnenloopt. Niet als demonstratie — als klant.
Retail heeft eigen risico’s. Klantenstromen bij drukte. Brandveiligheid door voorraad. Agressie bij overval. Medische incidenten bij klanten. Een goed opgeleide BHV’er weet in die situaties wat te doen. Duidelijke kaders geven rust — voor jou als ondernemer, voor je medewerkers, voor je klanten.
BHV verplicht: hoe bepaal je hoeveel BHV'ers je écht nodig hebt?
Via de RI&E, de risico-inventarisatie en -evaluatie. Daarin staan de risico’s van jouw bedrijf. Daarop stem je de BHV-organisatie af.
De Arbowet vraagt geen vast getal. De wet vraagt: een BHV-organisatie die past bij jouw situatie. Dat betekent dat de RI&E de basis vormt. Vragen die daaruit moeten worden beantwoord:
- Hoeveel mensen zijn er tijdens werktijd aanwezig — inclusief bezoekers, klanten, leerlingen of patiënten?
- Welke risico’s spelen bij jou — brand, agressie, medische incidenten, gevaarlijke stoffen?
- Hoe lang duurt het voordat externe hulp ter plaatse is?
- Zijn er kwetsbare groepen aanwezig — ouderen, kinderen, mensen die moeilijk kunnen vluchten?
Bovendien geldt: één BHV’er is nooit genoeg. Die kan ziek zijn. Op vakantie. Parttime werken. De vraag is niet “hoeveel BHV’ers heb ik minimaal nodig”. De vraag is: hoeveel BHV’ers heb ik nodig om altijd dekking te hebben.
En vervolgens: die dekking werkt pas als je BHV’ers óók actueel opgeleid zijn. Een certificaat van drie jaar oud biedt in de praktijk weinig zekerheid. De handelingen zijn dan al weggezakt. Zonder oefening geen beheersing. Zonder beheersing geen effectieve inzet op het moment dat het moet.
Is een ZZP'er verplicht om BHV te organiseren?
Nee. Een ZZP’er zonder personeel valt niet onder de BHV-plicht uit de Arbowet. Maar zodra je één werknemer aanneemt, verandert dat direct.
Of iemand nu parttime, als stagiair werkt. Zelfs oproepkrachten. Vanaf dat moment ben je werkgever en geldt BHV verplicht.
Werk je als ZZP’er regelmatig op locatie bij een opdrachtgever? Dan moet die opdrachtgever de BHV voor jou geregeld hebben. BHV is nooit iemands persoonlijke keuze. Het is werkgeversverantwoordelijkheid.
Wat gebeurt er bij een controle van de Arbeidsinspectie?
De inspecteur vraagt om een actueel BHV-plan, een RI&E waarin de BHV-organisatie is opgenomen, en bewijs dat je BHV’ers opgeleid en actueel getraind zijn. Ontbreekt iets? Dan volgt een waarschuwing of direct een boete.
Een inspectie kan aangekondigd zijn — bijvoorbeeld na een klacht. Of onaangekondigd, zoals in mijn verhaal. In beide gevallen kijkt de inspecteur naar dezelfde punten:
- Is er een BHV-plan, en past dat bij de actuele bedrijfssituatie?
- Zijn de BHV’ers opgeleid volgens NIBHV of een gelijkwaardige standaard?
- Bestaat er een geldig herhalingscertificaat?
- Zijn de aangewezen BHV’ers ook echt aanwezig tijdens werktijd?
- Ligt er een ontruimingsplan en wordt daar jaarlijks mee geoefend?
Richtlijnen en aansprakelijkheid bij BHV verplichting
Het NIBHV — het Nederlands Instituut voor BHV — publiceert de richtlijnen die de Arbeidsinspectie gebruikt als toetssteen. Deze richtlijnen zijn niet wettelijk verplicht. In de praktijk zijn ze wél de norm.
Kortom: een BHV-organisatie op papier zonder geoefende mensen is voor de Arbeidsinspectie geen BHV-organisatie. Bovendien kijkt bij een incident ook je verzekeraar mee. Daardoor kan onvoldoende BHV direct gevolgen hebben voor je dekking.
En dan is er aansprakelijkheid. Werknemers of nabestaanden kunnen bij een ernstig incident stappen ondernemen als blijkt dat je BHV niet op orde was. Het gaat om mensenlevens. Niet om formaliteiten.
BHV verplicht zonder BHV'er: wat is de boete?
Zonder BHV’er tijdens werktijd voldoe je niet aan de Arbowet. De Nederlandse Arbeidsinspectie kan boetes opleggen van enkele honderden tot meerdere duizenden euro’s, en fors hoger bij herhaling of een ongeval.
Op elk moment dat er werknemers of publiek aanwezig zijn, moet er een opgeleide BHV’er beschikbaar zijn. Daarom betekent ziekte, vakantie of ploegendienst dat je meerdere BHV’ers moet opleiden. Immers, één is nooit genoeg.. Is er tijdens werktijd geen BHV’er aanwezig, dan voldoe je niet aan de wet. Ook niet als je er formeel wél één in dienst hebt.
En als er iets misgaat en je BHV niet op orde is? Dan vergroot dat je aansprakelijkheid. Je verzekeraar kijkt daar naar. Klanten en medewerkers merken het zodra basisveiligheid ontbreekt.
De actuele boetehoogtes worden vastgesteld door de Nederlandse Arbeidsinspectie. Zij werken met een beleidsregel boeteoplegging waarin per overtreding een basisboete is vastgesteld, verhoogd bij herhaling of ernstige gevolgen.
Kun je BHV samen met andere winkels organiseren?
Ja, dat mag. Vooral voor kleine retailondernemers in een winkelstraat of winkelcentrum is dit een uitkomst.
Je deelt de kosten, zorgt samen voor voldoende dekking bij ziekte of verlof en oefent gezamenlijk. In een aparte blog leggen we uit hoe je gezamenlijke BHV opzet, wat je afspreekt en waar de valkuilen zitten.
Heb je BHV nog niet op orde of nog niets geregeld?
In de praktijk zien we drie patronen bij bedrijven die BHV verplicht
niet op orde hebben:
- Er is geen BHV-plan, of het is nooit geüpdatet;
- Eén BHV’er staat er alleen voor, zonder vervanger;
- De laatste herhaling ligt jaren terug.
Alle drie zijn direct oplosbaar.Daarom heeft Buro Pasteur voor jou de BHV-scan ontwikkeld. In tien minuten
weet je waar jouw bedrijf staat — en welke stappen wél nodig zijn. Geen sales, geen verplichtingen, wel duidelijkheid.
En waarom kiezen voor Buro Pasteur?
Omdat wij BHV benaderen als cultuur, niet als certificaat. Van kennis naar beheersing — dat is het verschil tussen een BHV’er die twijfelt en een BHV’er die handelt.
Concreet betekent dat:
- Eén vaste professionele standaard. Strikt volgens protocollen en
richtlijnen. Geen interpretatie, geen shortcuts. - Vaste instructeur, persoonlijk contact. Altijd dezelfde persoon —
bij scan, nagesprek en training. - BHV-Organisatiescan als startpunt. Uniek in Nederland: online scan,
persoonlijk advies, nabellen en optioneel locatiebezoek. - Zorgzaam én standvastig. Warm in begeleiding. Strikt in norm,
altijd.
Wij begeleiden bedrijven in Zuidoost en Noord – Brabant — van
retail en horeca tot zorg, onderwijs en productie. Wij zorgen dat mensen niet twijfelen, maar handelen — met kennis, structuur en persoonlijk
leiderschap. Want veiligheid is geen bijzaak en jouw bedrijf ook niet.
Wat betekent dit concreet voor jouw bedrijf?
Wil je weten of jouw BHV op orde is? De BHV- scan geeft je
binnen 10 minuten helder inzicht in wat je hebt en wat er mist. Wel duidelijkheid en direct een BHV – adviesrapport in je mail.
Doe de gratis BHV-scan
Ontdek in 10 minuten waar jouw organisatie staat. Geen sales, wel duidelijkheid.
